Запобігання дискримінації у медичних закладах

Дискримінація в медичному закладі — це будь-яке порушення прав, обмеження, зневажливе ставлення або необґрунтована відмова в наданні медичної допомоги через вік, стать, інвалідність, національність, статус, матеріальне становище або наявність певних захворювань. Це явище створює нерівні умови для пацієнтів та погіршує якість лікування.
Основні форми прояву в лікарнях дискримінації: пряма або прихована. Найчастіше вона проявляється у вигляді відмови в допомозі, безпідставного зволікання чи прямої відмови в лікуванні через ВІЛ-статус, національність, сексуальну орієнтацію або інвалідність. Упередженого ставлення – словесні образи, висміювання або використання дискримінаційної лексики медичним персоналом. Порушення таємниці – незаконне розголошення інформації про хворобу або маркування медичної карти пацієнта (наприклад, неправомірні позначки про ВІЛ/СНІД), що виділяє людину серед інших. Нехтування згодою – проведення медичних втручань або оглядів без отримання на те інформованої згоди пацієнта.
Де закріплені права на життя, гідність і захист від дискримінації:
Права на життя і на повагу до гідності при наданні медичної допомоги закріплені в Конституції України (статті 3, 21, 27 28 (ч. 1, 2), 64, 68), Основах законодавства України про охорону здоров’я (статті 50, 52 (ч. 3), Цивільному кодексі України (стаття 281, 297).
Захист від дискримінації, пов’язаної зі здоров’ям, визначається в Конституції України (статті 21, 22 (ч. 2, 3), 24 (ч. 2), Основи законодавства України про охорону здоров’я: Закон України від 19.11.1992 р. [статті 6 (п. «и»), Законах “Про протидію поширенню хвороб, зумовлених вірусом імунодефіциту людини (ВІЛ), та правовий і соціальний захист людей, які живуть з ВІЛ” (стаття 17), “Про протидію захворюванню на туберкульоз” (ст. 9, 14), “Про психіатричну допомогу”.
Якщо ваші права порушують:
  • зверніться з письмовою скаргою до директора медичного закладу,
  • зателефонуйте на урядову гарячу лінію (1545) або на гарячу лінію Національної служби здоров’я України (НСЗУ) за номером (16770, щоб подати скаргу на порушення договору про медичне обслуговування,
  • у разі грубих порушень прав людини можна подати звернення до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини,
  • зверніться до органів внутрішніх справ, прокуратури та суду.
Наша лікарня забезпечує рівний доступ до медичної допомоги для кожного пацієнта та суворо дотримується політики нульової толерантності до будь-яких проявів дискримінації. У нашому закладі кожен пацієнт – у центрі уваги. Ми активно боремся з будь-якими проявами дискремінації та стигматизації у медичній сфері.